Política de Privacidade

Última atualização: 26 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Sia One coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais tratados na operação da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Sia One é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e da plataforma de atendimento comercial com IA, incluindo conversas de WhatsApp integradas ao CRM.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e empresa;
• Conteúdo das conversas trocadas com a IA e com o time comercial;
• Dados de navegação neste site (páginas visitadas, origem do acesso);
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, diagnósticos ou reuniões.

3. Para que usamos esses dados

• Qualificar e responder leads recebidos pelo WhatsApp e outros canais;
• Atualizar o CRM e dar continuidade ao atendimento comercial;
• Enviar follow-ups e cadências relacionadas ao atendimento solicitado;
• Melhorar a qualidade do atendimento automatizado e humano;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

Podemos compartilhar dados com fornecedores que operam a infraestrutura do serviço — como provedores de hospedagem, provedores de modelos de IA generativa e a API oficial do WhatsApp Business —, sempre limitados ao necessário para prestar o serviço contratado. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do atendimento comercial e as obrigações legais aplicáveis, sendo excluídos ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

7. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55 88 99832-5848.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.