Termos de Uso

Última atualização: 26 de julho de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso do site e da plataforma Sia One. Ao utilizar o serviço, você concorda com as condições abaixo.

1. Objeto do serviço

A Sia One oferece uma plataforma de atendimento comercial com inteligência artificial integrada a CRM, que atende, qualifica e realiza follow-up de leads pelo WhatsApp, entregando oportunidades prontas para o time comercial do cliente conduzir o fechamento. A IA não substitui o relacionamento consultivo humano nas etapas de decisão.

2. Contratação e uso do serviço

• O cliente é responsável por fornecer informações corretas sobre sua operação comercial para configuração do agente de IA;
• O cliente é responsável pela conta de WhatsApp Business utilizada na integração e pelo cumprimento das políticas da Meta/WhatsApp;
• O uso do serviço para fins ilícitos, spam ou contato não consentido com terceiros é proibido.

3. Propriedade intelectual

O software, a marca Sia One, os fluxos de automação e os materiais deste site são de propriedade da Sia One ou de seus licenciantes, sendo vedada a reprodução, engenharia reversa ou redistribuição sem autorização prévia.

4. Limitação de responsabilidade

A Sia One busca a melhor performance do agente de IA, mas não garante resultados específicos de vendas, agendamentos ou receita, já que estes dependem de fatores fora do controle da plataforma (mercado, oferta do cliente, condução humana das negociações, entre outros). Respostas geradas por IA podem eventualmente conter imprecisões; recomenda-se supervisão humana em decisões críticas.

5. Planos e cobrança

Os planos, valores e condições comerciais são definidos em proposta ou contrato específico firmado com o cliente. A ausência de pagamento pode resultar em suspensão do serviço, mediante aviso prévio.

6. Cancelamento

O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, respeitadas as condições de aviso prévio e eventuais custos de implantação já incorridos, conforme definido em contrato.

7. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

8. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da Sia One para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição diversa em contrato específico.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp +55 88 99832-5848.